Política de Devoluciones
En Formanova, buscamos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, puedes hacerlo bajo las siguientes condiciones:
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la compra escribiéndonos a:
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Te responderemos a la brevedad para dar seguimiento a tu caso.
🚚 Costos de envío
- Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
- Únicamente en caso de defectos de fabricación o error en el pedido, Formanova cubrirá los costos de envío correspondientes.
📌 Condiciones del producto
Para que la devolución sea válida, el producto debe:
- Estar en buen estado
- Sin señales de uso indebido
- En su empaque original
❌ Productos no aplicables
No se aceptan devoluciones en:
- Productos personalizados o hechos a medida
- Artículos en promoción o liquidación
💳 Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto:
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago
- El tiempo puede variar dependiendo de la institución bancaria
