Aviso de Privacidad
Formanova, con domicilio en Zapopan, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la legislación aplicable.
Los datos personales que recabamos de usted incluyen: nombre, dirección de envío, correo electrónico y número telefónico, y cuando aplique, datos de facturación tales como régimen fiscal, nombre o razón social, domicilio fiscal y Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
* Procesar y dar seguimiento a sus pedidos
* Realizar envíos de productos
* Contactarlo en relación con su compra
* Emitir facturas (CFDI)
* Brindar atención al cliente
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con proveedores de servicios necesarios para la operación de la tienda, como empresas de mensajería y plataformas tecnológicas que apoyan en la gestión del sitio y la comunicación con los usuarios (correo electrónico, teléfono y redes sociales). Asimismo, la información podrá ser utilizada de manera interna para actividades de análisis, mejora del servicio, publicidad, fines estadísticos y administrativos.
Los pagos se realizan a través de plataformas de pago especializadas, por lo que Formanova no almacena la información bancaria de los usuarios.
Uso de cookies y tecnologías similares
Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, en algunos casos, mostrarle contenido o publicidad relevante. Estas herramientas pueden recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, lo que implica su eliminación o, en su caso, su bloqueo conforme a las obligaciones legales aplicables, así como oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que nos haya otorgado (derechos ARCO). Es decir, podrá solicitar en cualquier momento la exclusión de sus datos de nuestras campañas de marketing y publicidad. A partir de dicha solicitud, sus datos dejarán de ser utilizados con fines promocionales directos.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: [email protected] indicando su nombre completo, la descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de sus derechos, así como cualquier otro elemento que facilite su localización. Sin embargo, es posible que siga visualizando publicidad general de la marca o de categorías similares en plataformas digitales gestionadas por terceros, en función de su propia actividad e interacción en dichas plataformas.
En caso de que el usuario haya solicitado la emisión de comprobantes fiscales (CFDI), las facturas y sus datos asociados serán conservados por un periodo de 5 años, conforme a la legislación fiscal mexicana vigente (En caso de que esta normativa cambie, dicho periodo se ajustará a lo que establezca la ley). Dichos datos serán utilizados exclusivamente para el cumplimiento de obligaciones fiscales ante las autoridades correspondientes y no serán utilizados para fines distintos. Durante este periodo, los datos no podrán ser eliminados, pero podrán mantenerse bloqueados para limitar su uso. Una vez concluido el periodo de conservación, los datos personales podrán ser eliminados, previa solicitud del usuario, o en su caso, anonimizados para fines estadísticos o administrativos.
Cambios al aviso de privacidad
Formanova se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en este mismo sitio web.
Fecha de última actualización: 17/marzo/2026
